一、行業(yè)特點(diǎn)

消費(fèi)人群年輕化個(gè)性化愈加明顯

中國已經(jīng)逐漸成為全球最大的服裝消費(fèi)市場之一，而以90后、00后為代表的新中產(chǎn)，正成為時(shí)代的消費(fèi)主力，他們擁有獨(dú)立自我、個(gè)性張揚(yáng)的特征，敢于接受新事物，對潮流資訊擁有自己的獨(dú)特的看法。對造型和定價(jià)，甚至整個(gè)服裝采購鏈的運(yùn)行速度都已經(jīng)產(chǎn)生了越來越大的影響。這一切為服裝企業(yè)的品牌重塑、新生提供了良好的機(jī)遇。品牌應(yīng)更重視數(shù)據(jù)分析以追蹤消費(fèi)者喜好，對自己的設(shè)計(jì)做出調(diào)整，增加個(gè)性化體驗(yàn)。

2、新的消費(fèi)形態(tài)正在逐漸形成

服裝業(yè)從商品時(shí)代，回歸產(chǎn)品時(shí)代。商品性價(jià)比將進(jìn)入一個(gè)極致的時(shí)代。消費(fèi)者不再為過多的溢價(jià)買單，更愿意為愛好和興趣買單。如果當(dāng)價(jià)格不再是決定購買與否的首要標(biāo)準(zhǔn)，即消費(fèi)者越來越理性，也代表著消費(fèi)升級已經(jīng)在發(fā)生。生存型消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨螅镔|(zhì)型消費(fèi)向服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，新的消費(fèi)形態(tài)也悄然形成。

3、服裝行業(yè)渠道變革，集合店興起

服裝渠道層級將被極度壓縮，工廠到消費(fèi)者的鏈條將無限縮短。上游是工廠到消費(fèi)者的革命，下游是買手集合店的反攻。兩股力量的抗?fàn)帲虚g商依舊存在，只是強(qiáng)者愈強(qiáng)，大者恒大。這是市場和消費(fèi)者需求帶來的系統(tǒng)變化。多品牌、全品類、一站式集合店，可滿足多元購物需求，具備孵化功能的平臺型集合店、體驗(yàn)感強(qiáng)的生活方式集合店，呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。

4、線上線下變得越來越無縫銜接

未來服裝行業(yè)沒有線上線下之分，只有品牌和體驗(yàn)之分。未來是考驗(yàn)線上線下一起整合資源的時(shí)代，這就是沒有線上線下之分的新零售時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)帶來新一輪的變革，它使社會發(fā)生了天翻地覆的變化，也改變了人們原有的單一的消費(fèi)模式。這是一種從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變，站在顧客的立場思考問題，以顧客為導(dǎo)向，提供顧客想要的產(chǎn)品。

 

二、關(guān)鍵需求及管理痛難點(diǎn)

1、銷售管理

需要通過新零售構(gòu)建更好體驗(yàn)的購物環(huán)境，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。另外，也需要通過多種電商渠道滿足線上購物需求，并實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同。通過線上電商渠道更好的實(shí)現(xiàn)引流，通過線下門店的高質(zhì)量購物體驗(yàn)提升銷售轉(zhuǎn)化率。

2、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)

樣品指示

根據(jù)客戶意向或者客戶樣品材料，下達(dá)樣品制作指示，指導(dǎo)樣品設(shè)計(jì)制作，明確樣品制作的顏色尺碼明細(xì)及所需物料的明細(xì)情況。對于系統(tǒng)沒有納入的客戶信息、物料信息及產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu)，可以通過轉(zhuǎn)出功能導(dǎo)入系統(tǒng)，產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu)直接導(dǎo)入BOM批量生成。樣品指示單可以直接錄入，可以復(fù)制其他樣品指示單生成，也可以參照物料清單進(jìn)行樣品指示單制作。

樣品設(shè)計(jì)

記錄樣品設(shè)計(jì)過程中投入的面、輔料信息，以及與樣品設(shè)計(jì)有直接聯(lián)系的各項(xiàng)費(fèi)用，此信息將作為以后為客戶報(bào)價(jià)里的依據(jù)。對樣品制作的各種分樣進(jìn)行制作信息的確認(rèn)，根據(jù)材料成本、其他費(fèi)用等，確定樣品制作成本及投入產(chǎn)出利潤回報(bào)，作為后續(xù)定價(jià)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)。可直接錄入，可復(fù)制其他樣品設(shè)計(jì)單，也可參照物料清單或?qū)徍说臉悠分甘締芜M(jìn)行設(shè)計(jì)制作。產(chǎn)品的要求和樣品指示單一致，也可在保存時(shí)，將不存在的客戶信息和物料信息分別轉(zhuǎn)客戶檔案和存貨檔案。審核后，可從樣品設(shè)計(jì)單將產(chǎn)品物料信息轉(zhuǎn)出至BOM批量生成。轉(zhuǎn)出要求控制和樣品指示單一致。

客戶報(bào)價(jià)

為獲取客戶訂單，根據(jù)樣品投入制作的材料成本、人工成本、制造費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)、傭金、信用保險(xiǎn)費(fèi)等成本及公司的獲利加成，進(jìn)行定價(jià)和報(bào)價(jià)。可直接錄入，可復(fù)制其他的客戶報(bào)價(jià)單，也可參照審核的樣品指示單或樣品設(shè)計(jì)單生成。產(chǎn)品的要求和樣品指示單一致，也可在保存時(shí)，將不存在的客戶信息和物料信息分別轉(zhuǎn)客戶檔案和存貨檔案。審核后，可從客戶報(bào)價(jià)單將產(chǎn)品物料信息轉(zhuǎn)出至BOM批量生成，將產(chǎn)品工藝信息轉(zhuǎn)出至服裝存貨檔案工藝路線頁簽。需要產(chǎn)品啟用顏色尺碼結(jié)構(gòu)性自由項(xiàng)的才能轉(zhuǎn)出至BOM批量生成。審核后的客戶報(bào)價(jià)單可以生成銷售訂單。體現(xiàn)客戶、產(chǎn)品、參考款號、物料信息及報(bào)價(jià)。

3、接單及生產(chǎn)計(jì)劃

A、服裝接單形態(tài)可分為：訂貨會方式、團(tuán)購方式、固定訂單方式、自由訂單方式等四種，受互聯(lián)網(wǎng)影響，現(xiàn)在越來越向線下選樣品，線上下單模式轉(zhuǎn)變；

B、生產(chǎn)計(jì)劃受齊料及客戶改單等情況影響比較大，除非對企業(yè)銷售訂單進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范，否則服裝的計(jì)劃非常難在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。

4、采購及物料控制 

A、采購過程相關(guān)單據(jù)（如：請購單、采購訂單、到貨單等），對應(yīng)到銷售訂單、款式，為個(gè)采購進(jìn)度跟蹤及材料質(zhì)量追溯；

B、原材料采購比價(jià)及價(jià)格控制是企業(yè)關(guān)注點(diǎn)，采購批量、集中采購等是眾多企業(yè)追求的采購管理目標(biāo)；

C、配合生產(chǎn)計(jì)劃，物料控制需要展望齊料情況，便于生產(chǎn)排產(chǎn)。

5、倉儲管理 

A、備料、備貨計(jì)劃，需要考慮可用量、現(xiàn)存量、可備貨/料量、預(yù)入/出等信息；

B、代管倉、客供物料倉等特殊庫存管理業(yè)務(wù)；

C、庫存的調(diào)撥、轉(zhuǎn)移管理業(yè)務(wù)。

6、生產(chǎn)管理 

A、MES車間管理，包括：裁剪、縫制、包裝等，采用工票、條碼的方式進(jìn)行車間流轉(zhuǎn)；

B、車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、計(jì)件工資等管理；

C、生產(chǎn)過程中的工序委外、接收管理。

7、委外管理 

A、委外計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的平衡、調(diào)轉(zhuǎn)（如：生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)委外、委外計(jì)劃轉(zhuǎn)生產(chǎn)）；

B、委外發(fā)料、退料、核消等管理，委外加工費(fèi)的結(jié)算、對賬、沖賬管理；

C、委外進(jìn)度跟蹤管理；多次委外管理。

8、質(zhì)檢管理 

A、樣品檢驗(yàn)、來料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、完成檢驗(yàn)、出庫檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)，按訂單、管戶等維度展開，并能跟蹤到各階段的檢驗(yàn)情況。

 

三、解決方案

1、整體應(yīng)用架構(gòu)

解決方案以數(shù)字營銷中臺為核心，全面整合覆蓋線上，線下，2C，2B的多種渠道，并且為門店新零售設(shè)備賦能，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。后端通過數(shù)字營銷中臺與生產(chǎn)制造體系的打通，實(shí)現(xiàn)更好的產(chǎn)銷協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理向產(chǎn)業(yè)鏈上下游價(jià)值鏈的延伸，助力服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。整體應(yīng)用架構(gòu)如下圖：

 

 

2、關(guān)鍵應(yīng)用場景及實(shí)現(xiàn)

全渠道營銷應(yīng)用場景

通過線上線下的一體化融合，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一營銷管理場景：

●  訂單融合，支持線上線下同價(jià)同款，支持庫存打通，智能路由配送；

●  政策統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一政策管控（價(jià)格、促銷、庫存、引流、業(yè)績拆分）；

●  會員融合，支持線上線下會員打通，統(tǒng)一會員權(quán)益，多入口會員統(tǒng)一管理；

為豐富會員體驗(yàn)和精準(zhǔn)會員營銷提供數(shù)據(jù)支持。

 

 

新零售應(yīng)用場景

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了人們的生活習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、社交習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣。在線支付更加普及，手機(jī)成為出門必備之物。用戶的消費(fèi)需求、消費(fèi)路徑和習(xí)慣發(fā)生了很大的變革，消費(fèi)需求場景化，移動(dòng)購物多樣化。內(nèi)容化、社會化和場景化成為當(dāng)下零售企業(yè)的創(chuàng)新之舉。

“友零售”是用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司設(shè)計(jì)的全新零售SAAS服務(wù)，面向品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)的全新的零售業(yè)務(wù)解決方案，提供完整的商品、價(jià)格、促銷、門店現(xiàn)銷、預(yù)訂、聚合支付、要貨、店存等業(yè)務(wù)的管理，以及線上、線下交易的互動(dòng)與協(xié)作，客戶會員的全方位精細(xì)管理與運(yùn)營，并且結(jié)合智能設(shè)備、AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人臉識別、智能導(dǎo)購多場景的交易互動(dòng)，以及智能的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷。

 

 

“友零售”旨在助力品牌企業(yè)重新定義人、貨、場，實(shí)現(xiàn)新零售的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

●通過新技術(shù)打造智慧交易場所，實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)體驗(yàn)和線上交易便利的雙向融合。

●將傳統(tǒng)行業(yè)零售，演變?yōu)楦咝省⒌统杀镜脑诰�模式，實(shí)現(xiàn)交易過程數(shù)字化管理，打造數(shù)字化門店。

●以移動(dòng)社交平臺為依托，通過粉絲經(jīng)濟(jì)模式的分享傳播來獲取用戶，消費(fèi)者的購買需求在人們碎片化的社交場景中被隨時(shí)激發(fā)。

●使用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)，進(jìn)行客流識別、客戶畫像、精準(zhǔn)匹配、個(gè)性化推薦，對用戶偏好的預(yù)測，門店優(yōu)化陳列與布局，讓門店變得更加智慧，提升門店的運(yùn)營效率。

“友零售”針對零售企業(yè)的核心業(yè)務(wù)提供了4大管理、5大中心的應(yīng)用服務(wù)，包括機(jī)構(gòu)檔案、零售管理、售后管理、要貨管理、店存管理、會員中心、商品中心、定價(jià)中心、促銷中心、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)設(shè)置。更有成熟的行業(yè)方案，為不同的行業(yè)客戶提供更加有針對性的特性服務(wù)。 

訂貨會應(yīng)用場景

通過營銷中臺支撐訂貨會業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)2B訂單的集中統(tǒng)一處理。

 

 

SCM應(yīng)用流程

由于服裝的多維展現(xiàn)特性（如：顏色、尺碼），營銷中臺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了：物料（包括：成品、半成品、原材料等）、單據(jù)的二維屬性擴(kuò)展，如：BOM的樹狀矩陣呈現(xiàn)及操作、表單的矩陣呈現(xiàn)及操作、報(bào)表的矩陣呈現(xiàn)。這些需要二維展現(xiàn)的應(yīng)用位置如下圖：

 

 

下圖是服裝企業(yè)SCM應(yīng)用流程，以營銷中臺系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺，進(jìn)行行業(yè)化集成實(shí)現(xiàn)。

 

 

打樣管理關(guān)鍵應(yīng)用

處理樣衣的申請、打樣、報(bào)價(jià)等業(yè)務(wù)，并根據(jù)打樣結(jié)果形成樣品BOM。

1、打樣申請，關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

 

2、打樣，應(yīng)用如下圖：

 

 

3、樣品報(bào)價(jià)，應(yīng)用如圖：

 

 

4、工藝制單，應(yīng)用如下圖織造工藝：

 

 

5、工藝制單，應(yīng)用如下圖染色工藝：

 

 

6、工藝制單，應(yīng)用如下圖縫制工藝：

 

 

物料清單關(guān)鍵應(yīng)用

多層BOM結(jié)構(gòu)，按顏色+尺碼矩陣式管理，關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

 

工藝路線關(guān)鍵應(yīng)用

貫穿織造、印染、裁剪、縫制、包裝等各工段工序的要求、工時(shí)、工價(jià)，為生產(chǎn)過程提供標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)工藝路線，首先要配置”BOM/工藝路線規(guī)則“注意，關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

依次新增、審批等操作，應(yīng)用如下圖：

 

 

客戶訂單關(guān)鍵應(yīng)用

根據(jù)報(bào)價(jià)簽訂銷售合同，再基于銷售合同關(guān)聯(lián)或產(chǎn)生客戶訂單。服裝行業(yè)的信息系統(tǒng)操作界面一般需要提供”顏色+尺碼“的二維呈現(xiàn)（下圖展現(xiàn)的是一維界面）。

 

 

生產(chǎn)管理關(guān)鍵應(yīng)用

棒杰的生產(chǎn)應(yīng)用方案，采用NCC+第三方MES集成的方式進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)，根據(jù)銷售訂單做MPS、MRP運(yùn)算，下達(dá)生產(chǎn)，完工入庫。關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

下達(dá)的前道生產(chǎn)訂單通過派工接口傳到MES系統(tǒng)，應(yīng)用如下圖：

 

下達(dá)的后道生產(chǎn)訂單通過派工接口傳到MES系統(tǒng)，應(yīng)用如下圖：

 

下達(dá)的后道生產(chǎn)訂單通過派工接口傳到MES系統(tǒng)，應(yīng)用如下圖：

 

 

成本管理關(guān)鍵應(yīng)用

啟用生產(chǎn)訂單、多級次BOM，生產(chǎn)成本可以精細(xì)到產(chǎn)線、班組、單品、顏色、尺碼。應(yīng)用如下圖：

 

 

業(yè)務(wù)報(bào)表關(guān)鍵應(yīng)用

以生產(chǎn)訂單為主線，按組織維度、時(shí)間維度展開，生產(chǎn)全過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，精細(xì)到每個(gè)材料。

 

 

四、方案價(jià)值

●幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建場景式個(gè)性化營銷管理體系

●幫助企業(yè)打造快速的供應(yīng)鏈響應(yīng)機(jī)制，通過全局庫存統(tǒng)籌和快速調(diào)撥機(jī)制，加快商品流轉(zhuǎn)

●幫助企業(yè)構(gòu)建更好的產(chǎn)銷協(xié)同機(jī)制，銷售預(yù)測機(jī)制，減少渠道庫存積壓。

●構(gòu)建多組織的集團(tuán)智能財(cái)務(wù)會計(jì)平臺，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)控制。

●實(shí)現(xiàn)BOM、RTG的標(biāo)準(zhǔn)化管理及可持續(xù)改良機(jī)制。

●實(shí)現(xiàn)智能制造和生產(chǎn)過程的全條碼（如：RFID）管理，實(shí)時(shí)掃描、采集訂單執(zhí)行過程數(shù)據(jù)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、可靠。

●實(shí)現(xiàn)從訂單計(jì)劃、采購過程、生產(chǎn)過程、委外過程、倉儲管理的全程透明化、可追溯管理，使生產(chǎn)過程的計(jì)劃和跟單變的更加容易、可控。

● 實(shí)現(xiàn)訂單合生命周期跟單功能，使生產(chǎn)實(shí)際成本的計(jì)算更加容易、可控。由“產(chǎn)品”成本到“訂單+產(chǎn)品”成本的重大改善。

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